农村信用社绩效考核经验做法(精选多篇)

xx年以来，四川省**市农村信用联社根据社情，创新经营目标考核办法，灵活调整考核内容，使全辖的经营状况出现重大转机。截止xx年，该社各项存款余额达48895万元，较年初增加9684万元，同比增加4884万元，完成全年目标任务的242.10%，增长份额为**市金融机构总额的50.1%，比xx年的市场份额增加38.4个百分点；各项贷款余额达39531万元，较年初增加6940万元，增长份额为**市金融机构总额的77.8%，比xx年的市场份额增加68个百分点，其中不良贷款较年初下降336万元，完成全年目标任务的112%，占比为33.74%，比年初下降8.21个百分点，完成全年目标任务的112.59%；股金较年初增加362万元，完成全年目标任务的181%。今年二月，**联社信合史上第一次实现盈余6万元，扭转了多年来年年大额亏损的被动局面，连续四年未发生一起经济刑事安全责任事故，走在了全市农村信用社改革的前列。该社究竟使用了什么秘密武器，改变了经营现状？答案就是乘改革东风，加强绩效考核，激活人力资源。

一、顺应市场潮流，刺激陈腐观念

该社充分认识到：要顺利推进实施员工绩效考核，必须高度统一全社员工的思想认识。他们通过与员工个别谈话，组织召开信用社员工大会、员工座谈会等多种方法，让信用社经营集团认识到作为信用社的经营管理者，必须站在信用社未来发展的高度，思考信用社生存与发展，围绕效益这个核心，不断增强服务意识，狠抓业务经营，强化内控管理，成为信用社改革的领头军；使分布在各个岗位的信用社员工认识到绩效考核是信用社摆脱经营困境，走出经营低谷，实现经营效益的新举措。

二、制定考核办法，筛选最佳方案

该社在考核方案正式出台前，通过召开信用社负责人会议和全体员工会议，对方案进行反复讨论，多方征求意见，让全体员工参与考核方案的制定，力争使方案科学、合理、完善，既要面面俱到又要简单易行，让全体员工学会自己给自己算工资，合理地确定考核办法。针对业务经营指标和内控管理体系等建立科学严密的量化考核办法，使员工的工资收入与信用社经营成果及其工作岗位、工作目标和效益挂钩，真正做到“一流的人才，一流的业绩，一流的报酬”，达到工资收入与经营业绩同步增长。具体措施是组建农村信用社经营集团，下达三年任期目标，下放经营集团一定的权力，同时加大监管力度，对全市各信用社的财务支出实行刚性预算。为了保证各项业务经营指标的实现，对信用社的门柜人员及外勤人员实行勤绩考核，把员工的薪资与业绩挂钩考核，门柜人员的工资直接与存款指标挂钩，按月考核计酬，信贷人员的工资直接与利息收回及不良贷款双降指标挂钩，每月预支部分工资，年底拉通算帐。对经营集团实行三年任期目标考核，适度放权，杜绝了经营班子的短期行为，增强了信用社的经营活力。

三、明确任务目标，拉开收入档次

通过科学测算三年任期目标计划，制定任务计划分配表，层层分解到社，到岗，到月，并相应配套设置了地域调节系数表、月基本工资基数表、工龄工资、学历、职称、津贴明细表等，员工工资执行含量，根据工资含量计算公式，实行下保底，上不封顶的“基本工资保吃饭，绩效工资靠实干”原则，拉开收入差距，多劳多得，任务完成好的员工就能多拿工资，任务完成差的员工就少拿工资，甚至下岗处理等。据统计，xx年度该市员工最高收入与最低收入相差2.2万元，信用社主任在参与整体目标考核中，许多一线临柜人员的工资都比主任高，绩效考核的扎实推行，极大地提高了基层员工的工作热情。目前，全市农村信用社员工讲条件、空谈阔论的少了，论奉献、做实事的多了，坐等客户上门的少了，主动出击的多了，全市信用社出现了各司其职、各负其责，工作效率显著提高，服务质量明显改善的良好局面。

四、狠抓方案落实，考核严格兑现

该社在方案正式出台后，狠抓落实，明确责任人，并组成一套过硬的考核兑现机制，结合社务公开的推行，及时披露信息，让全体员工在最早的时间内知晓任务完成考核情况。一是建立健全员工业绩档案，坚持登记员工存、贷款任务完成台帐，以反映每个一线员工方方面面的业绩。二是按月公布员工任务完成进度，严格考核兑现到岗、到人。该社扎实开展社务公开工作，将绩效考核兑现作为社务公开的一项重要内容，按月公布考核兑现情况，使全员及时了解考核信息。三是建立员工计划完成进度排名榜，增强全员成就感与荣誉感。根据员工任务完成统计情况，按季排名，张榜公布，排名在前要保名次，排名在后的想方设法向前挤，从而营造积极向上，你追我赶的良性竞争氛围。如在存、贷款营销工作中，一线临柜人员利用休息时间抓公关，深入市场调查研究，搜集信息，主动寻求优良客户与黄金客户揽存或放贷，以优质的服务争夺优势客户资源，取得良好的业绩，获得理想的报酬。

五、推行职位资格考试，明确岗位责任制

该社编制了《**市农村信用社职位说明书》、《**市农村信用社岗位资格证制度》，按照工作说明和任职资格要求，在全市信用社共设置职位47个，分成管理资格、稽核内审资格、客户经理资格、储蓄资格四类，同时规定每个职位的工作项目、工作概述、工作条件、岗位种类、工资含量，明晰不同职位、不同地域的工资含量计算方式，明确各岗位的职责及上岗条件，每一岗位应考取哪些资格证书。从而增强了全市信合员工自我学习、自我加压的自觉性和主动性，员工忧患意识空前高涨，形成蓬勃向上、争先创优、具有活力的工作局面。

六、认真落实分级监控，加强临柜人员考核

一是层层落实责任追究制，按照上级管理部门的要求，联社与信用社，信用社与分社、个人层层签定安全责任书。二是定时开展信用社内审，及时发现问题。该社对全市所辖信用社，每年定期与不定期的开展一些交叉稽核，既交流经验，又相互监督。三是实行听证制，对稽查出的违纪违规行为在信用社内部召开专题会，会上违纪违规人员可以申诉，这样不仅让违纪违规人员进一步认识错误，也对其他员工起到警示学习作用。四是加强对一线临柜人员的安全知识与优质服务教育，努力提高全员安防意识和综合服务素质，为争创一流的业绩打基础。五是规范临柜人员的业务操作行为，严格执行经济处罚措施和经济责任考核扣分机制。让信用社员工明白绩效考核除了存款增长、不良贷款净下降和占比下降、利润目标任务外，管理指标亦是任务目标的一个重要组成部分，因此在确保各项业务经营目标完成的同时，还要保证社内不出现安全责任事故，经济案件、“六害”行为等，尽量避免和减少被联社督查、督办事件和稽核部门的处罚。

农村信用社绩效考核办法

一、指导思想

以省联社绩效考核相关精神为指导，与市联社人事制度改革、劳动用工制度相结合，通过委派会计履责监督、市联社直接考核，合理确定社与社之间、岗位与岗位之间的工作目标和工资含量标准，拉开分配档次，建立“激励充分、约束有(请你关注：WWW.)效”的分配机制，促进我市信用社又好又快地发展。

……此处隐藏2664个字……时成立了琅琊区基层医疗机构绩效考核工作领导小组，领导小组下设办公室（设在区卫生局），负责绩效考核工作的具体组织实施和指导监。各社区卫生服务中心成立了考核组和监督组，具体负责本中心内部人员绩效考核工作的组织实施。

2、开展调查研究，制定绩效考核方案。

认真学习领会省印发的绩效考核办法，深入社区卫生服务中心找出每个标准和数据的落脚点，对中心及其内部岗位考核内容进行细化，力争达到科学性、合理性和可操作性，把着力点放在“两级考核、两个挂钩”上。根据社区卫生服务机构的功能和职责制定了《琅琊区基层医疗卫生机构绩效考核办法》和《琅琊区社区卫生服务中心内部岗位绩效考评细则》，加大了对基本医疗服务、基本公共卫生服务和群众满意度的考核。

3、认真组织实施，严格兑现奖惩。

按照“总量控制、两级考核、奖优罚劣、优绩优酬、激励创先”五步实施绩效考核：

一是总量控制。参照我区教育系统绩效工资标准，基础

性绩效工资和奖励性绩效工资比例为7︰3。基础性绩效工资每月随基本工资发放，奖励性绩效工资实行总量控制，每半年考核后兑现。

二是两级考核。区卫生局每半年对各社区卫生服务中心服务质量和服务数量、群众满意度等方面进行考核，通过查阅文件资料、现场检查、群众问卷等方式进行。各中心每月组织对本单位职工履责和任务完成情况考核，考核结果当月公示。

三是奖优罚劣。考核合格的，按核定的奖励性绩效工资拨付；考核优秀的，在总量控制的前提下给予一定的奖励；考核不合格的，扣除奖励性绩效工资，重新分配给考核优秀的单位。明确规定:连续三年考核不合格的单位，免去中心主任职务；职工连续两年考核不合格的，给予待岗或解聘等处理。

四是优绩优酬。根据岗位职责、任务、风险和效益大小不同，确定岗位系数，在此基础上又根据职称、执业资格、科室负责人等适当增减了岗位系数，打破了平均主义，充分体现多劳多得、优绩优酬。

五是激励创先。为激励社区卫生服务中心的积极性，对社区卫生服务中心实行了“经费包干、超收返还、超支不补”的政策，对年末有收支节余的医疗机构资金全部返还，用于机构的发展和职工的奖励。

二、村卫生室管理。积极推进乡村卫生服务一体化管理

工作，在已建成的规范化卫生室全部实行一体化管理，目前全区实行一体化管理的村卫生室达17个。按照《琅琊区街村卫生服务一体化管理办法（试行）》（滁琅政办[2014]33号）实行一体化管理，中心对村卫生室的设置、人员、业务、药械、财务进行统一管理，村卫生室的法律责任独立、财务核算独立，确保药品零差率销售和村卫生室的新农合门诊统筹的实施。

农村信用社柜员制绩效工资考核办法（讨论稿）

2014-12-21 16:09:47|分类： 交流园地 |标签： |字号大中小 订阅

（一）考核范围

信用社营业室内所有柜员，分为监督（主管）柜员、综合柜员、营业柜员、临柜

信贷员。

（二）考核内容

联社根据营业网点实际情况确定各网点柜员的岗位职数。按《农信发[]号“工效挂钩考核”》的文件规定，内勤综合，即：存款、手续费收入20分，内勤业务量、内勤管理80分，总计100分。内勤业务量、内勤管理主要是对营业柜员的业务

量、现金收付量、规章制度的执行等方面的考核。

1、传票业务量：传票业务量占考核分数80分的50%，以营业柜员当日打印的记帐凭证为准，每张传票为一笔业务量（不含附件）。考虑到个别业务量的繁琐程度和承担风险程度不同应区别对待，（1）门市受理的存单（折）存、取、转帐业务，结算帐户的存、取、转帐业务，贷款业务的发放、收回每笔传票按1笔业务量计算。（2）代发工资批量录入业务每2笔折合1笔业务量计算。（3）

代收业务每笔视同2笔业务量计算。

2、现金业务量：现金业务量按考核分数80分的50%考核，以营业柜员的现金登记簿记载的现金收付数为准。剔除内部现金调拨，出入库及上下介现金部分，

计算现金业务量考核工资应得工资额。

（三）计酬方法

1、联社核批信用社柜员绩效工资办法

按照会计财务部制定印发的内勤人员岗位职责、操作规程和违章扣分标准，由信用社内勤主任考核各柜员内勤综合得分，内勤业务量、内勤管理得分，每人100分考核，每月向人事综合部提供有关数据，人事综合部通过财务会计部核实，对违章操作应扣未扣分的，财务会计部查实后，在次月加倍扣减主管柜员、综合柜

员和本柜员的分数。

2、信用社对各柜员绩效工资的计酬方法。

（1）监督（主管）柜员、综合柜员及临柜信贷员的工资计酬。

因考虑监督（主管）柜员、综合柜员及临柜信贷员工作岗位的特殊性，不能按业务量、现金收付量考核办法进行考核。主管柜员按营业柜员平均分数的1.5倍，综合柜员按营业柜员平均分数的1.2倍，临柜信贷员按营业柜员的平均分数计酬方法计发（计算柜员平均分数不剔除主管扣减柜员违规违章分数，扣除违章操作应扣未扣分数的4倍）。营业柜员内勤综合考核得分：完成任务得20分，超任务、低于任务按百分比计算，超任务最高分为25分。营业柜员内勤业务量、内勤管理考核得分：月日均业务笔数低于100笔每笔按0.3分（日均低于50笔不得分），100笔（不含）以上每笔按0.4分，150笔（不含）以上每笔0.6分；

现金收付量暂时不考核。

计酬公式：

柜员绩效工资＝内勤综合考核得分＋内勤业务量、内勤管理得分×工资总额（效

益工资）÷100。

主管柜员考核工资＝柜员平均绩效工资×1.5。

综合柜员考核工资＝柜员平均绩效工资×1.2。

临柜信贷员考核工资＝柜员平均绩效工资。

（2）考核与处罚

１、业务量、现金收付量、工作质量的统计。各信用社（分社）由内勤主任负责每日据实统计并登记业务量、现金收付量、工作质量考核统计表，并由各柜员每

日签字确认。

2、每出现一次差错扣2分，违规操作扣5分，顾客投诉一次扣10分，迟到、

早退扣5分，私自离岗一次扣10分

3、对营业柜员弄虚作假、虚增业务量，发现一笔扣20倍的业务量（20分），对柜员举报有弄虚作假行为并经查实的，奖励举报柜员100笔业务量（50分），对内部搞平均主义的，扣除该单位本月应得效益工资总额的50%，并对主任、主管柜员、综合柜员分别给予扣发一个季度效益工资并各处以1000元罚款，全

县通报。

（四）本办法由****县农村信用合作联社制定，修改、解释亦同。

（五）本办法自发布之日起实行。

在全县农村信用社推行绩效考核工作动员大会上的讲话

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