市场监督管理局“零差错”机关创建活动实施方案

市场监督管理局“零差错”机关创建活动实施方案

为贯彻落实政府提升工作效能及“三办三服务”能力水平的相关工作部署，力争在机关内形成严谨细致的工作作风、精益求精的工作态度、担当作为的工作氛围，市场监督管理局部署开展“零差错”机关创建活动，制定本活动方案。

一、总体要求

紧紧围绕贯彻落实市委、市政府和区委、区政府的决策部署，以创建“零差错”机关为抓手，引导全局全体干部职工进一步形成精益求精、尽善尽美的工作理念，只争朝夕、与时俱进的工作状态，求真务实、雷厉风行的工作作风，实现机关工作效率大提速、机关作风大转变、机关服务质量大提升。

二、创建目标

紧紧围绕“效能提升年”的各项工作要求，坚持问题导向、目标导向、结果导向，积极开展“零差错”机关创建活动，办文做到严格审核，严谨细致，确保精准无误；办会做到会前充分准备，会中精细服务，会后狠抓落实，确保会议效果；办事做到精心谋划，周密安排，逐项落实。

三、创建内容

（一）公文办理更加严谨。一是严把公文内容关。不能简单的原文转发。要梳理与我局职责相关的工作和要求，由承担具体工作的科室拟定相应的工作计划或方案，并提出可操作性强的指导意见来指导分局和其他科室完成工作。制定方案不能照搬上级，要充分结合工作实际，提出指导性、可操作的工作措施。二是严把发文程序关。凡是需要套红的文件，一律分管领导先行研究协调，形成一致意见后，再经主要领导审批才能形成正式文件。三是严把公文体例格式关。严格按照-有关规定把好体例格式和行文规则关，保持公文的严肃性和权威性。四是规范公文流转程序。严格按照电子公文系统签批程序，重要文件需分管领导和主要领导附处理签。五是严把公文处理关。对每日收发的公文进行台账记录，将“哪个部门接收，哪个时限处理，处理情况如何”全部进行记录，做到件件有落实，事事有回音。六是严把公文保密关。严格执行定密管理、涉密人员管理、信息公开保密审查等各项规定，严禁在非涉密机上储存和发布涉密信息，严禁通过门户网站、微信群、QQ群、电子邮件等即时通讯工具处理内部文件资料、发布敏感信息。

（二）会务办理更加规范。一是明确中心组学习、党委会、局长办公会、科室长会议等会议制度。二是办公室明确会务组，做到会前精心筹备、会中精细服务、会后抓好贯彻落实，确保会议规范有序、周到细致、万无一失。三是严把会风会纪关。严格会议请假报告制度，不得无故缺席、迟到，确有特殊情况不能参会的，必须按规定向会议召集人请假，获批后应及时将请假原因；严守会议纪律，按要求规范着装，提前入场。会议期间，集中精力参加会议讨论，做好会议笔记。会风会纪情况由组织人事科进行通报。

（三）事务办理更加精细。一是严格按照区督办督查局的工作进度报送要求，推动区目标工作、重点工作和试点工作等。二是对和上级部门无法对应的科室，和职责划分不明，容易出现推诿扯皮的工作，经领导研究出台文件进行工作职责明确和工作分工原则，避免工作无法落实。三是定期调度、汇总、报告事项推进情况，各责任部门必须在规定时间内办结并报告办理落实情况。

四、创建措施

（一）强化宣传和学习。在全局宣传创建工作，树立凡事都要思考深一点、策划早一点、态度细致一点的意识。特别是办公室，要把精品意识贯穿机关工作的方方面面，形成严谨细致、精益求精的工作氛围。

（二）优化流程制度。各部门及时对本部门工作流程、人员的岗位职责和岗位工作标准进行全面细致的梳理，规范事务处理的标准，明确责任到人。

（三）注重日常管理。各部门要及时梳理工作漏洞，发现问题及时整改，明确整改措施、整改时限、整改责任人，压实工作责任，并举一反三，防止类似的问题再次发生。

五、工作要求

(一)加强组织领导。成立南明区市场监督管理局“零差错”创建活动领导小组，组长刘檑局长，副组长办公室主任赵静，成员为机关各科室。领导小组下设办公室在局办公室。

（二）加强督促问效。由领导小组办公室牵头，各部门配合，按照创建标准完善相关工作，切实提高工作效能。

（三）长期坚持。通过创建活动，进一步加强制度建设，强化制度执行，努力解决机关工作中长期存在的痛点难点，巩固扩大创建活动成果，进一步激发干部职工干事创业的热情和激情，逐步形成长效机制，全面提升政府系统的效能。