进一步推进“放管服”20项改革举措落实,灵宝市车管所迅速创新便民措施,切实做好为民服务,便民服务工作,提升管理水平和工作质量,加强警民和谐。
一是强化便民措施,推进创新管理。灵宝市车管所强化管理,围绕管理搞服务,大力推行“延时服务”、微笑服务”,在综合业务大厅设有违章处理查询一体机、自助照像、“互联网+”体验区等设备,导办台方便办事群众,耐心的接受群众的询问和咨询,做好热情回复、妥善处理。
二、加强创新改革措施,推进“一站式”服务。本着让群众少跑弯路,同时打击非法中介。车管所打造“一窗式”服务,群众只需要到一个窗口递交手续,就能办完一应业务,并开设“通道式查验”,方便群众“一站式”办理机动车注册登记业务。为了更好、更快、更快捷地服务于群众,全面完善各项车管服务措施,提高群众办事效率,提升人民群众对公安工作的满意度。
三、全面推行阳光服务。全体工作人员树立以人为本、服务大局的理念,一改过去管人者自居的陋习,全力打造车管工作阳光窗口、廉洁窗口,进一步改进工作作风,提高工作效率,全面实现窗口服务精细化,最大程度地服务好群众。