述职报告

【精品】述职报告模板汇总十篇

在人们越来越注重自身素养的今天，越来越多的事务都会使用到报告，要注意报告在写作时具有一定的格式。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编为大家收集的述职报告10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

述职报告 篇1

我于20xx年11月份被提拔为**西站站长，这几个月的时间里来在公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，自己在思想政治，管理能力，工作能力，协调能力等方面有了较大的进步和提高，同时也找出了自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的工作打好基础。一年来，在公司领导的正确领导下，各位同仁的帮助下，**加气站在站容站貌，规范服务以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高，下面我就这段时间所做的工作及今后的工作思路作以下汇报：

一、经营情况：**西站位于商贸大道距离东风西路只有几百米远，地理位置相对繁华，对于铁西和和河西片区市场占有率最大，但由于不是交通主道，道路对车辆的限制较多，周围几乎没有可拉拢的客户，主要客户大部分为出租车和一些商人为主，因此西站一天的售气量平均只有11500-12000方左右。

二、内部管理：一个站的管理水平不仅仅体现在售气量上，应该反映在多方面，多层次，因此我在xx年11月开始坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等，以规范化管理为基础，在管理中牢记“安全第一，预防为主”的安全管理理念，增强安全意识，从细节入手，确实抓好加气站的安全规范运营。20xx年是我调入西站的第一年，于是我在公司领导的支持下努力提高员工的实际操作技能和综合素质，在现场管理方面以做好班前班后会，各岗位的安全操作规程和各员工文明用语为主抓，努力在铁西片区树立起良好的**燃气企业形象。培养代班长自觉钻研技术和爱护设备和设施的的良好风气，促使他们真正提高操作技能水平和职业责任。我深知设备对加气站的重要性，我每周两次组织代班长对设备进行维护，擦洗，增加使用寿命，保障安全运行。xx年11月起至今共维修加气机和压缩机各部件小故障30余次，我站无法解决时及时向安全技术部沟通申请维修，及时解决安全隐患，保障加气站能够安全平稳运营。

三、安全管理：

1：抓好员工的劳动纪律，消防安全，安全知识的教育，每个员工都要知道“四懂四会”。

2：每月不少于四次安全自检，隐患排查，自查结果直接关联绩效考核，确保加气站的安全。

3：落实代班长对加气站的各项巡查，排查制度，在日常工作中落实安全责任制，减少安全隐患。

四、我个人工作中存在的不足：

1：服务意识还有待提高，细节问题做的不到位，没能让客户感受到**燃气的服务。

2：沟通协调能力还不足，事情处理不恰当有时会引起客户投诉跟建议。

3：管理能力有待提高，真抓实干性没有严格规定。

五、20xx年的工作思路和决心：我将加强加气站员工的服务质量，努力提高售气量，增强现场服务能力。加强报表管理，做到及时准确完整。加强绩效考核力度和开展对各员工尤其对代班长的技能考核活动。培养员工处理突发事件的能力。加强站内设施和设备的管理，定期进行保养和维护，保障加气站能够零事故的运营。我将在今后的工作中不断努力克服困难，完成xx年留下的一些遗憾，在西站的这几个月时间，深知当一个站长并不是想象中的那么简单，**加气站能有现在的规模和完善的制度是跟公司领导和员工的努力分不开的，我非常感谢公司给我这么好的学习机会，在张总和同事们的悉心指导和关心下，通过自身努力，我争取在各方面取得进步。在今后的工作中，我会不断总结经验教训，更加刻苦的学习钻研专业技术，爱岗敬业，出色完成领导交给的各项任务，为公司发展做出自己的一份贡献，只有这样，才不辜负公司领导对我的关心教育和培养。

述职报告 篇2

各位领导、同仁们：

您们好！

缤纷五月，万象静好。在这崭新而充满挑战的20——年，我回望过去，有难以忘怀的留恋，也有困苦挫折往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。现本人将过往的主要工作向各位领导和同仁们汇报，请予于批评指教。进入公司以来，在公司的正确领导下，我按照公司的要求积极负责完成公司的材料采集、领用，地磅进料过磅，单位加油卡的充值和耗用结算，月末材料报表的总结制作和上报等工作。我体会匪浅，现将一年来主要工作作如下总结：

其一、进公司以来，我积极融入到公司集体团队当中去，并迅速的了解公司的运作流程和经营发展现状；同时挤出闲暇时间学习，锻造积累对自身、工作有益的知识。从材料采购、运输、地磅进料过磅、领用到总结成报表上呈领导，从单位加油卡的充值和耗用结算，月末材料报表的总结制作和上报等内容。我都积极努力认真完成，力求不出一丝纰漏。

其二、材料质量的好坏是公司产品优良与否的根本保证；面对这个重要而严肃的工作，我没有退缩害怕，也不敢退缩害怕，更不会退缩害怕。因为公司的利益就是我们的利益，公司的发展好坏与我们员工是息息相关的。在工作压力面前我不低头、不抱怨、不气馁、不回避、不害怕。积极强化自己的工作能力，努力完善自己的工作态度，为公司的稳定发展做出自己的绵薄之力。

其三、积极努力为同仁们创造出良好的工作氛围，与工作环境；日常生活工作中保持自身的整齐、干净，生活物品摆放有条不紊，一目了然，让同事们感觉起来更舒畅，同时我们共同努力提升公司员工的良好素质和企业形象。同事们在这种良好的工作环境与和谐融洽的工作气氛中，潜移默化地改变了乱堆、乱放的坏习惯，拥有自觉、自律、合作、奉献的职业道德。

其四、认真着眼企业未来发展态势；千里之行，始于足下；九层之台，起于累土。虽然我们只是公司这个机器上的一颗小小螺丝钉，但我们的最终目标，是要成为性能最好、效率最高的一颗。我在工作中注重自己素质提高的同时，不断激发自己工作的动力，挖掘自身的潜力，让自己拥有尽心尽力为公司的奉献精神，艰苦奋斗的创新精神，敢打硬仗的拼搏精神，顾全大局的协作精神，为企业分忧的主人翁精神。

我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的建议，融入到我们公司发展路途中，求真务实、开拓创新、奋发进取。以公司主人翁精神来要求自己，以主人公的精神投身于公司事业。

让我们为了公司的未来，共同努力，在职位上散发我们的光彩，共创公司美好的明天！

述职报告 篇3

XX年，是XX快速发展的一年，也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下，在兄弟部门的鼎力配合下，在全部门员工的努力下我以规范化管理工作为切入点，始终坚持“向设备技术要效率，向设备管理要效益”的理念，不断提高自身业务水平的同时，严把设备验收移交关，狠抓设备运维管理，较好的完成了公司下达的各项 ……此处隐藏7276个字……>

这种技巧是指回答顾客的询问时，多用请求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。请求式的语言是以尊重顾客为前提的，是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使顾客感到亲切，从而乐意接受；而命令式语言是以顾客必须服从为前提的，是强迫对方的一种行为。当顾客提出营业员无法答应的要求时，比如顾客要求退换裤子时，如果导购员直接了当地说“不行”，就会使顾客不愉快。但如果说“请您原谅……”用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求，又不至于使顾客感到不愉快。肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出自己的意见，容易被顾客接受；否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见，会使顾客产生一种被轻视的感觉，从而不愿意接受。例如，顾客问：“这种裤子是不是太贵了？”营业员回答：“是贵了一些，但与其它同类裤子相比，它多了两项设计改革，是值得购买的。”这就是肯定式的回答。如果导购员对顾客的这一问题这样回答：“一点也不贵，您就买吧。”这就是否定式的回答。这两种不同回答方式会对顾客购买行为产生截然不同的效果。又如当顾客问：“这样的衣服有红色的吗？”导购员回答道：“没有。”这就是否定式。如果营业员换句话是：“是的，眼下只剩蓝色和白色两种，这两种颜色都挺好看的，您穿起来一定很美。”这就换成了肯定式。艺术地使用肯定句式的回答方法，可给顾客以亲切、可信的感觉。

第四、根据顾客的表情回答顾客的询问。

这是指导购员一边观察顾客的反应，一边回答顾客的询问，从而了解顾客对商品的态度，以便确定自己的回答方式。如一位顾客向导购员征询说：“我穿哪种花色好？”导购员手指一种对顾客说：“我觉得这种花色非常好看，您认为呢？”若顾客说：“不错，的确很好看”，导购员就可以继续介绍。假如导购员把朴素的花样拿给顾客看，顾客看后便皱起眉头，一言不发，导购员就应该明白顾客对此不满意，应再拿一种鲜艳的花色给顾客看，否则必定影响顾客的购买情绪。

最后，是送别的语言技巧。

导购员对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语，绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含义的。

第一、关心性的送别技巧。

这种送别技巧用于特殊顾客和粗心顾客。如，老年顾客言行迟缓，记忆力不强，导购员送别时要用既亲切又关心的生活语言说：“大伯，请拿好，路上慢慢走！”这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求。当粗心的顾客选购完商品临走时，导购员应该说：“先生（小姐），请把钱装好，把东西拿好，再见！”这样顾客会觉得导购员的提醒太及时了，从而产生感激之情。如果顾客是位残疾人，自尊心又很强，导购员的送别语，应该象对待正常顾客一样，语调少用拖音，以避免顾客误解。

第二、祝福性的送别技巧。

当顾客选购完商品将要离开柜台时，导购员用祝愿幸福、长寿、健康、美满之类的语言送别顾客。

这些祝福性的送别语言具有很强的针对性。如未婚青年男女选购完结婚用品，在送别他们的时候，就应该说：“祝你们幸福！”或说：“祝你们生活美满！”如果顾客选购商品是为了探望病人，导购员在送别顾客时就应该说：“祝您的亲人早日康复！”或说“祝您的朋友早日恢复健康！”

第三、嘱咐性的送别语。

这种送别语多用于儿童。如果儿童顾客要离开柜台了，导购员的送别语是：“小朋友，把东西拿好——路上要看着点车啊！”或者说：“小同学，把钱揣好，别贪玩把东西弄丢了，先回家啊！”这种嘱咐性的送别语，不仅能提醒儿童顾客在回家的路上注意交通安全和财物安全，更重要的是在他们幼小的心灵深处，打上了导购员优质服务和文明礼貌的烙印，培育他们的成长。

柜台语言艺术技巧很多，导购员针对不同情况加以运用，不仅是礼貌待客的表示，更重要的是给顾客送去了交易后的愉快，为以后的服务奠定了基础，从而为公司树立良好的社会形象。

以上是我在工作中的小小心得，愿它能给各位带来小小的提示。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到更好。

述职报告 篇9

尊敬的各位领导、各位代表：

大家好!

现将我个人任村干一年来工作汇报如下：

我任村副主任以来，在乡党委的正确领导下，协助村书记工作，完成了上级各项工作任务，特别是党的路线、方针、政策和国家对群众一系列优惠政策在本村得到了很好的落实。如粮食补贴、五保、女儿户、低保户、军烈属照顾款等。领导检查很满意。本村工作：村通公路硬化0.8公里、村支部装修、清塘新挖3口、便民服务100余次、还老债务两万多元，确保村级工作正常运转，干群关系十分亲切。办事以诚为宗旨，服务为目的，事为民所办，官为民所当，用真诚来感动民心。

　一、积极完成乡党委各项工作任务，我分管党建、政法、财经，包三、四组计划生育，帮助群众生产生活，完成合医、新农保征收，起到村组干部连接作用，大大增强群众信任感。

　二、完成好本质工作，从去年党建工作，是多年一个死角，填写各种资料30余本，新建档案50个，后备人才、后备干部16个，上级检查比较满意。

三、抓好社会治安维稳工作，确保一方平安。四、为家乡争光，为国家选人材。三年我村为部队选送合格兵3个。在登记、体检、政审，我都是认真负责，一丝不苟，教育入伍青年好好学习，讲解部队生活习惯，使他们从思想上得到认识，我看到他们穿上绿色的军装，那时感到无比的欣慰。

四、我以现任村干立足本质工作，现将第八届村民选举到来之际，我要以更高的热情干好每一天工作，第一件事情，要存着一棵红星两种准备，严肃换届纪律，自觉做五个一律和市委二十个禁止，不拉不跑，立足本质，端正思想，以更高的热情，以一个共产党员的标准严格要求自己，积极工作，把我村的下半年各项工作完成更加出色。

述职报告 篇10

述职报告，是指机关干部为陈述自己在一定时期内执行岗位职责的情况而形成的一种书面报告材料，也是总结报告的一种特殊形式。反映任职期间的德、能、勤、绩。从报告的主人来分，有个人述职报告，有领导班子集体述职报告；从时间上分，有年度述职报告，有任期述职报告；从内容上分，有专题性述职报告，有综合性述职报告等。

述职报告的结构，由标题和正文组成。

标题。一般采用定语加中心词的形式。如《我的述职报告》、《××石油公司经理的述职报告》。

正文。分开头、主体和结尾三部分。

开头。一般概述述职者分管的主要工作及其工作环境，指出执行岗位职责的时间，引入下文。如“现就××××年×月以来的主要工作报告如下。”

主体。一般分几个部分或几个问题来讲，主要讲自己的工作和成绩。部分与部分之间或问题与问题之间，可用横式并列展开。就每一部分或每个问题而言，可用纵式层层递进。有叙有议，认真进行定性和定量的剖析，充分反映任职期间的德、能、勤、绩。当然，也要谈存在的问题和不足。

结尾。一般用几句表态性的话收束全文。

写述职报告，要客观、全面、科学，点面结合，突出本职工作的特色，条理清晰，以便组织审定、群众评议。