旅游风景区宣传对外个人工作总结

旅游风景区宣传对外个人工作总结

我叫***，1998年从***毕业分配到天柱山风景区工作，至今快二十年。我十分热爱旅游工作。我从一个基层旅行社计调做起，在组织的培养和同事的帮助下，一步步成长起来。2014年，组织提拔我任**办副主任。根据组织安排和景区工作分工，我主要负责天柱山风景区对外宣传工作。现将1年多来的工作作一个简要总结。

一、注重政治理论学习，不断提高自身的综合素质

本人2011年当选为县十二届政协委员，2012年当选为市十六届人大代表，2014年担任副科级部门领导，我深知组织给我的不只是荣誉，更多的是一份责任。为不辜负组织重托，我时刻注重政治理论学习，不断提高自己的政治水平和政治修养。在工作生活中，严格按照高标竿要求自己。一年来在认真学习党十八届三中全会的理论基础上，坚持参加党的群众路线教育活动和反四风活动，严格要求自己，处处注意起带头示范作用。不仅自己做到洁身自好，廉洁奉公，遵纪守法，而且结合本岗工作，加强宣传，带领本单位、本部门职工和自己的家庭积极参加各类助廉、倡廉、守廉教育及社会其他有益活动。

二、严格遵守景区各项规章制度，爱岗敬业，任劳任怨。

宣传工作联系面较广，任务较重，且宣传人手紧缺，所以我带领着我的团队基本是策划、采访、写稿、编辑，一揽子到底。工作就是命令，工作就是一切，无论遇上多恶劣的天气，不管家里有多紧急的事情，都准时到岗，雷打不动。要是碰上紧急任务，更必须无条件地想尽一切办法，以最快的速度赶场，这是一种职业习惯，更是一种职业道德。做宣传工作，重在学习和积累。景点知识、岗位职责、游客需求，都一一记在心间，只要有机会，即兴就能宣传和推介。特别是网站工作，舆情应对，事无巨细，得面面俱到。整理游客留言回复，旅游信息发布、促销公告、微博吐槽等，白天采访，随叫随到，很多编辑发布工作即使是下班回家，晚上加班都要进行。特别是活动类的网站专题，前期策划、活动报道和后期盘点等工作量非常大，都任劳任怨快乐应对。2015年是天柱山世界地质公园首个中期评估年，目前我们正配合中方地质专家搜集天柱山地质方面资料，为迎检活动紧张备战。

作为一名女同志，做景区宣传工作，没有周末，没有假期，经常加班加点不容易。去年景区推荐工作先进个人，同事们一致推荐我。能得到同事的认可，我非常感动。领导信任，同事关爱，我苦点累点也值。我珍惜这个工作和岗位，是工作给予了我学习和展示的舞台，是景区给予了我完善自己的机会。我会倍加珍惜，以更饱满的工作热情、全力以赴地干好景区宣传工作。

三、保持善良，真诚待人

快乐工作，幸福生活！这是我的座佑铭。人的一生，事业是生活的一个重要部分，大家在一起工作，真诚相待，相处愉快最重要。我出身农家，热心善良是我的本性。生活中，与人为善，待人真诚，乐于助人。家庭和睦，同事、同学关系融洽。自强、自立、自信、自尊。工作上严格要求自己，以女同志特有的温和和细腻，积极调动大家的工作热情，积极创建一个融洽、和谐的工作环境，同事之间相互支持，相互信任，处处营造一个“家”的氛围，我部门的同事都亲切地称呼我是“葛姐”。生活中朴素大方，不娇气，通过自己的行动去帮助更多需要帮助的人。同情孤寡老人，为失学儿童捐衣捐物，我尽自己的微簿之力帮助社会上需要关爱的人群。平时忙于工作，家庭中陪伴老人，辅导孩子的事落在爱人肩上就多一些，我尽量以示弱和真诚情感来弥补对亲人对家庭的内疚和歉意，并获得了爱人的谅解、体贴和支持。一份耕耘一份收获，在各级领导的关心和支持下，在全体宣传成员的配合下，天柱山宣传工作受到本单位、县、市、省级部门和同行们的一致好评，多次获得各种奖项的荣誉和鼓励。

2006年，我分别荣获全县优秀通讯员，先进宣传工作者，风景区党委先进个人称号；2007年，荣获全县优秀通讯员；2008年，获全省旅游系统巾帼标兵称号。2009年，荣获景区先进宣传工作者，风景区党委先进个人。2010年获潜山县十大杰出女青年称号。我的每一份荣誉都凝聚着和与我同甘共苦的同事们辛苦的汗水，工作在一个优秀的集体当中，温暖并快乐着。

四、热爱工作，谦虚好学，勇于创新。

有人说旅游工作就是吃吃喝喝，玩玩乐乐。只有真正的旅游人才知道个中的辛苦。旅游工作，没有什么节假日休息之说，别人节假日可陪家人一起享受天伦之乐，干旅游工作，每逢节日假期是最忙的。而且干旅游宣传工作，更没有自己的时间。一方面要不消停地外联，搞好上级新闻单位、旅游单位和政府单位的关系，争取更多的平台支持天柱山；另一方面要与各路媒体记者打交道，不断地邀请他们前来采风，陪同踩线，将美丽的天柱山介绍给他们，将我们自己的宣传诉求告知给他们，不断提高天柱山的知名度和美誉度。制定年度发稿任务，自我加压，寻找新闻点，策划电视专题，采访、赶稿，加班加点是经常的事。景区事业正在发展壮大的关键时期，一个人几乎都干着几个人的活。我本人负责景区宣传工作，同时还牵头智慧景区建设、网络营销和电子商务等工作。景区宣传工作细分有电视渠道的字幕+新闻+专题；纸媒的新闻报道和专版图文；网络的专题推送等等。智慧景区规划的前期调研、景区现有系统摸底，电子商务网在线支付功能的升级等等，工作量很大。有时忙起来，根本顾上家、顾不孩子，甚至顾不上吃饭。睡觉的时候都在想功能分区和模块架构的事。办法总比困难多，每每与同事联手，当一个个新颖独特电视节目播放之时，当一篇篇精彩凝炼的美文专版展现时，当一条条图文并茂微信被人分享时，心里总涌起很多的感慨，所以的辛苦和付出都是值的。当个旅游人，累点苦点都不怕，只要天柱山能强大起来，我是累并乐活着。

随着互联网的发展和4G时代的到来，天柱山需要紧抓时代契机，提前着手，于2012年开通天柱山官方微博，目前粉丝近10万，影响力已超过一级市报。2013年，天柱山官方微信公众号开通，扫描二维码可在线获取精品游语音导游功能，是安徽旅游景区中最早开通微信账号的。下一步，还将结合智慧景区建设项目，逐步拓展和升级天柱山官方微信、微博两个微平台，开通为游客服务的吃住游购娱，微官网，信息群推送，在线买票，在线咨询、投诉，在线互动等功能，不久的将来，海内外游客可以实现“一机在手，游遍天柱”。同时，为了多渠道，多角度宣传天柱山，天柱山还注重与知名旅游集团和旅游电商网合作，利用他们成功的营销经验和OTA平台，与周边景点酒店捆绑，增加大天柱山旅游目产品的在线下单。随着网络传播和朋友圈的推广，天柱山在网络的品牌逐渐得到认知和提升。2001年，天柱山荣获搜狐网等30多家媒体评选的“最受网友推崇中华十大名山”称号；2005年，天柱山荣获网络评选“中国最美的地方”之一；2006年，天柱山获得中国地理杂志社评选“最值得外国人去的中国50个地方”之一；2007年，天柱山荣获全国风景区网络评选“全国最具潜力十大风景区”称号等等。我和我的团队为付出获得如此回报感到欣慰。

五、不足之处及今后努力方向

如果说做宣传工作还游刃有余的话，做地质公园工作对于我而言，相对生疏，很多工作都需要边干边学。一年来，我在地质公园办余主任的帮扶和同事的协助下，成功承接了卫民中学科普课堂进景区、景区游客地球日科普宣传和天柱山中心小学地质进课堂三个主题活动。我相信在今后的工作中我以我的热情、努力、奋进想上的精神一定会克服所有困难与不足之处，我望我在今后的工作中同天柱山世界地质公园一起努力成长。